想必各位都知道這么一個(gè)詞兒：“SAAS”（software-as-a-service），意思是“軟件即服務(wù)”，它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，軟件提供商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署到自己的服務(wù)器上，而后客戶根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選購(gòu)，后按照訂購(gòu)產(chǎn)品和周期來(lái)支付費(fèi)用。
SaaS特別適合那些沒有足夠預(yù)算來(lái)支撐獨(dú)立性軟件開發(fā)的中小型企業(yè)。不少城商行也采取這樣的方式，來(lái)定向采購(gòu)銀行核心系統(tǒng)，以損失一部分個(gè)性化需求的滿足來(lái)攤薄開發(fā)成本進(jìn)而收獲更優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)。
為什么提到“SaaS”，因?yàn)樵诠P者看來(lái)，它早就是所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”的先驅(qū)。其實(shí)，筆者是不太理解當(dāng)下被熱捧的所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”的，仔細(xì)看了一下關(guān)于這個(gè)概念的介紹，它同SaaS模式無(wú)異，即“通過(guò)更好的連接，將資源更高效地利用”。
那么，問題來(lái)了。面對(duì)愈發(fā)盛行、渠道聚變的社會(huì)化媒體（暫且定義成“新媒體”吧），營(yíng)銷者們應(yīng)當(dāng)如何適應(yīng)并且做好呢？答案同“SaaS模式”的本質(zhì)是一樣的，即“通過(guò)更好的連接，削除中間成本，將資源更高效地利用起來(lái)，進(jìn)而將品牌信息傳播開來(lái)。”
做好新媒體營(yíng)銷的關(guān)鍵，其實(shí)就在于“CaaS”，做好“C”特別關(guān)鍵
關(guān)于“C”的定義是：Contents、Creativities以及Connections。在筆者看來(lái)，“做好了‘內(nèi)容’，豐富上‘創(chuàng)意’，最后解決好‘連接’”，其實(shí)就做好了新媒體營(yíng)銷。
首先是contents，也就是“內(nèi)容”。內(nèi)容，指的是文字或者圖文形式的長(zhǎng)文，以當(dāng)前最火熱的新媒體渠道“新浪微博”和“微信公眾平臺(tái)”為例，只要內(nèi)容足夠的優(yōu)質(zhì)（動(dòng)人、煽情、干貨或突發(fā)性新聞等等）均可產(chǎn)生快速傳播，尤其是全開發(fā)性的微博而言，傳播效率更高。
所以，即使受眾不多，只要內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)，均可“蝴蝶振翅”。舉例是：《【首發(fā)】潯興新聲：有夢(mèng)最美！感恩有您！》。文章基于福建潯興男籃悠久的歷史，加之新球員、新氣象的變化，推出后快速傳播并最終獲得了“4707”的閱讀量。
其次是“Creativities”，即豐富好“創(chuàng)意”。所謂的事件營(yíng)銷，其實(shí)就是給到大眾一股“創(chuàng)意”暖流，讓品牌營(yíng)銷信息潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地嵌進(jìn)內(nèi)容里頭，跟著傳播。以我們做過(guò)的一些案例來(lái)看，想要制造噱頭、吸引眼球，就必須在吸引民眾的關(guān)注和參與基礎(chǔ)上，再“釣”到傳統(tǒng)媒體從業(yè)者。為什么？因?yàn)樗麄儞碛行旅襟w渠道所沒有的“新聞采編權(quán)”，如能運(yùn)用事件或創(chuàng)意吸引其眼球，則能“一兩撥千斤”推動(dòng)事件的傳播。當(dāng)然，一個(gè)完整事件的敘述，需要一個(gè)上下左右皆連貫、經(jīng)得起推敲的“營(yíng)銷腳本”。
舉例是：《手機(jī)彈窗求婚:福州IT男逆天用手機(jī)彈窗求婚》，一經(jīng)推出即吸引了超過(guò)一百多家媒體的跟進(jìn)、關(guān)注和報(bào)道。
最后的一個(gè)“C”特別重要，即“connections”，也就是所謂的“連接”。好的內(nèi)容、創(chuàng)意，要想獲得傳播，其實(shí)離不開“連接”二字。以新浪微博為例，“@”是一個(gè)能夠解決用戶與用戶連接的終極利器，只要內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)，用戶之間的銜接設(shè)計(jì)得足夠巧妙，即能快速獲得傳播。而騰訊微信朋友圈，則相對(duì)于“新浪微博”而言，難度稍大。但它的特性同新浪微博并無(wú)太大本質(zhì)差別，確切的說(shuō)，朋友圈是基于強(qiáng)關(guān)系的“微博”，也就能解釋為何朋友圈愈盛、新浪微博就愈弱（不曉得您身邊還有多少朋友在使用微博？不過(guò)，筆者仍覺得“@”這個(gè)功能以及全開放性的基因使得新浪微博在傳遞信息的效率上更具優(yōu)勢(shì)）了。
以微博營(yíng)銷角度來(lái)看，把握好用戶與用戶之間（尤其草根大號(hào)）的關(guān)系，設(shè)置好傳播節(jié)點(diǎn)，是決定連接進(jìn)而帶來(lái)傳播的關(guān)鍵。而在微信營(yíng)銷的角度看，個(gè)人或公眾號(hào)所產(chǎn)生的信息，如想獲得快速傳播，則須依賴“群”或者“標(biāo)題黨”再或者“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”來(lái)拿到鏈?zhǔn)絺鞑ヨ€匙。
綜上來(lái)看，筆者認(rèn)為，做好新媒體營(yíng)銷的答案其實(shí)都在“CaaS”里了。
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