一直以來,汽車都是營銷的重磅熱點(diǎn)行業(yè),總是排在中國媒介投放市場和數(shù)字營銷市場的前列。隨著中國數(shù)字化媒體和營銷的加深,消費(fèi)者行為的巨大改變,如何評估巨大投放所帶來的營銷效果轉(zhuǎn)化,如何應(yīng)對數(shù)字生態(tài)轉(zhuǎn)型和社交化、電商化所帶來的挑戰(zhàn),如何滿足汽車客戶全鏈條(包括汽車品牌主、經(jīng)銷商和4S店等)對Leads潛在客戶從線上到線下轉(zhuǎn)化這一核心問題的聚焦,都是汽車行業(yè)鏈條中的營銷者面臨的難題。
記者在現(xiàn)場了解到,秒針大數(shù)據(jù)技術(shù)汽車解決方案突破性地建立了全鏈條的一站式汽車解決方案。其解決方案基于三方面的秒針獨(dú)有技術(shù),首先是感知數(shù)據(jù)、收集數(shù)據(jù)的秒針監(jiān)測解決方案和輿情業(yè)務(wù)解決方案;其次是感知需求,將收集的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為客戶畫像,給消費(fèi)者標(biāo)簽化的管理和挖掘數(shù)據(jù)解決方案;最后是通過人工智能的人臉識別O2O打通,充分利用挖掘現(xiàn)成的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)搜集潛在客戶,最終轉(zhuǎn)化成線下銷售。
秒針獨(dú)特的Moment Tracking技術(shù)及千萬級別的輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò), 實(shí)時感知大數(shù)據(jù)時代汽車用戶的各種“數(shù)據(jù)”。監(jiān)測方面:通過對在線廣告活動的追蹤,提供到達(dá)人群及后續(xù)行為的受眾分析,精確測量互聯(lián)網(wǎng)廣告對目標(biāo)受眾的到達(dá)率、到達(dá)頻次和IGRP數(shù)據(jù),并能描繪出目標(biāo)受眾特征,從而為在線廣告活動提供更有效的ROI分析和優(yōu)選建議。輿情方面:通過使用爬蟲技術(shù)獲取到和企業(yè)品牌或車型相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),收集數(shù)據(jù)并按照不同需求定制互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報告,對于報告的解讀,幫助了解用戶對于企業(yè)品牌的真實(shí)口碑和認(rèn)知度,以及行業(yè)、競品信息,協(xié)助企業(yè)開展針對以用戶為中心的營銷活動,并提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代中的號召力,通過互聯(lián)網(wǎng)影響力和對用戶的準(zhǔn)確把握,引導(dǎo)用戶做出購買決策。
秒針第一方DMP數(shù)據(jù)管理平臺,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩?60度畫像,標(biāo)簽化進(jìn)行線上線下實(shí)現(xiàn)一對一溝通。秒針在2014年曾為汽車行業(yè)打造了第一個品牌DMP,成功地幫助了客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘促進(jìn)了客戶目標(biāo)受眾的鎖定。秒針系統(tǒng)的第一方DMP數(shù)據(jù)源分別為廣告、官網(wǎng)、銷售、CRM數(shù)據(jù)等,客戶自己擁有數(shù)據(jù)唯一控制權(quán)和使用權(quán)。
跨時代人臉識別技術(shù)O2O打通,強(qiáng)力促進(jìn)銷售達(dá)成
秒針系統(tǒng)劃時代實(shí)現(xiàn)汽車行業(yè)o2o打通,人臉識別裝置延伸用戶畫像,輕松獲取到店人數(shù)與成交轉(zhuǎn)化,并根據(jù)性別年齡進(jìn)行各種交叉分析,大力助力線下經(jīng)銷商/4S店的銷售達(dá)成。秒針的線上線下打通的人臉識別技術(shù),通過車牌掃描、360用戶畫像、有效溝通強(qiáng)力促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。首先,通過攝像頭渠道,進(jìn)行對到店人流進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計,讓店家明確知曉客流量,從而與銷量進(jìn)行比對,了解店面轉(zhuǎn)化率,精準(zhǔn)評估店面ROI。其次,對統(tǒng)計的人流數(shù)量作屬性分析歸類,劃分人群的性別、年齡、收入等,讓店面銷售人員提前洞悉到店客戶信息,讓銷售變得更加貼合客戶需求。最后,對重要人員進(jìn)行行為跟蹤,洞悉他去了哪里?在哪里停留時間最長?去到哪里的次數(shù)最多?為店面的人流導(dǎo)向和產(chǎn)品陳列,提供優(yōu)化依據(jù)。為客戶回訪,提供需求分析,讓CRM變得更加有效。