細(xì)節(jié)是一個(gè)連貫性的思考
我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣一種說法：電視是一門遺憾的藝術(shù)，因?yàn)樗肋h(yuǎn)都有提升與進(jìn)步的空間。
同樣，我們說活動(dòng)也是一門遺憾的藝術(shù)，因?yàn)樗倳?huì)有缺憾，總會(huì)有有很多不可控的因素在活動(dòng)執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，一些細(xì)節(jié)的疏忽甚至?xí)蔀闊o法彌補(bǔ)和挽回的遺憾。
《細(xì)節(jié)決定成敗》里也講到了一個(gè)大家都很熟悉的寓言故事：
一群老鼠開會(huì)，討論怎樣對(duì)付貓的襲擊。一只被認(rèn)為聰明的老鼠提出，給貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺。這樣，貓行走的時(shí)候，鈴鐺就會(huì)響，聽到鈴聲的老鼠不就可以及時(shí)跑掉了嗎?大家都公認(rèn)為這是一個(gè)好主意?？墒牵烧l去給貓掛鈴鐺?怎樣才能掛得上呢?這些細(xì)節(jié)問題卻無從解決。于是，“給貓掛鈴鐺”就成了一句鼠輩的空話，人類的笑談。
其實(shí)，在活動(dòng)的執(zhí)行中，也存在同樣的問題。所謂“細(xì)節(jié)決定執(zhí)行的成敗”其實(shí)是說，活動(dòng)執(zhí)行的圓滿和成功來自于每一次道具的成功制作、演員服裝的某種色彩某種樣式合適的選擇搭配，來自于我們音樂接口細(xì)節(jié)的巧妙銜接，也來自于我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)播放的每一個(gè)VCR的氛圍和意境，包括每一次在前期籌備時(shí)一些看似細(xì)小的容易被別人疏忽的環(huán)節(jié)，甚至一個(gè)制片的盒飯被延誤送來半個(gè)小時(shí)，都有可能造成活動(dòng)在整個(gè)時(shí)間安排上的錯(cuò)亂。
對(duì)于活動(dòng)執(zhí)行來說，細(xì)節(jié)是永遠(yuǎn)也不能忽視的一個(gè)炸彈，它隨時(shí)可能會(huì)爆炸，它甚至可能會(huì)顛覆你整個(gè)活動(dòng)。
比如在室外做一場(chǎng)活動(dòng)，為什么燈光、攝像都要考慮到防雨措施?也許晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)并不一定會(huì)下雨，但是如果一旦真的下雨才考慮去做這個(gè)工作的話，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)程就都會(huì)因此而停下來，所以，細(xì)節(jié)既在于前期籌備工作的思考，也在于執(zhí)行過程的思考，甚至在于執(zhí)行結(jié)束后的思考。很多總導(dǎo)演、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都有躺在床上想流程的習(xí)慣，也就是把將要發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)在腦子里像播放電視劇一樣從頭至尾反復(fù)過一遍、過兩遍、過三遍，看能是否發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上的疏忽。也就像德國(guó)人的上海市地鐵一號(hào)線的設(shè)計(jì)，他們對(duì)于地鐵運(yùn)營(yíng)后會(huì)出現(xiàn)的一些狀況和問題在開始籌備和設(shè)計(jì)地鐵的時(shí)候就已經(jīng)進(jìn)行了細(xì)節(jié)上的思考。為什么說細(xì)節(jié)又存在于執(zhí)行結(jié)束后的思考呢?很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵诨顒?dòng)結(jié)束后，需要把活動(dòng)效果等信息反饋給客戶，來等待客戶的評(píng)估?？墒?，合同也許沒有約定到底是兩天反饋，還是兩個(gè)月反饋，還是兩年反饋?你用兩天時(shí)間反饋，客戶可能會(huì)認(rèn)為你沒有用心收集和整理，你用兩年時(shí)間反饋，客戶會(huì)質(zhì)疑你團(tuán)隊(duì)的工作效率。這些看起來都是細(xì)節(jié)，活動(dòng)策劃，但卻代表著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)程度與敬業(yè)精神。
一場(chǎng)文化性的活動(dòng)就像一場(chǎng)煙花表演，是轉(zhuǎn)瞬即逝的、曇花一現(xiàn)的，它往往最后留在觀眾和客戶記憶中的只是一段影像、一個(gè)片段，或者是一個(gè)節(jié)目。那么這臺(tái)節(jié)目做得好不好?它究竟達(dá)到了怎樣的效果?是否滿足了客戶對(duì)這臺(tái)節(jié)目的訴求?活動(dòng)運(yùn)營(yíng)公司要及時(shí)給客戶一些宣傳性的資料的匯編和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)資料的匯總，這是一個(gè)服務(wù)衍生和延伸出來的細(xì)節(jié)，煙花雖然熄滅了，但是要讓客戶知道它曾經(jīng)是怎樣的絢爛和璀璨過。
所以，細(xì)節(jié)不只是在執(zhí)行中要思考和注重，而是一個(gè)連貫的線性過程，只有當(dāng)這一整套的前期、中期、后期的細(xì)節(jié)都做到了的時(shí)候，作為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)公司的這一單業(yè)務(wù)才算全部完成。
