會議活動策劃突發(fā)事件處理
突發(fā)事件突可被廣義地理解為突然發(fā)生的事情:第一層的含義是事件發(fā)生、發(fā)展的速度很快，出乎意料;第二層的含義是事件難以應(yīng)對，必須采取非常規(guī)方法來處理?；顒庸芾碜鳛橐粋€復(fù)雜系統(tǒng)工程涉及到大量人力物力及資源的調(diào)度和管理，不管前期的策劃和籌備工作做得多么到位，在活動上演階段都可能會有預(yù)料不到的突發(fā)事件，那么如何處理好突發(fā)事件將是活動能否成功舉辦的重要保障。
下面我們將介紹幾種活動上演過程中的突發(fā)事件及其應(yīng)對的方法：
1、設(shè)備故障或電力中斷。
在活動上演過程偶爾會遇到設(shè)備故障和電力中斷的情況，特別是一些中小型的活動，由于設(shè)備不夠?qū)I(yè)而出現(xiàn)現(xiàn)場設(shè)備故障，特別是音響系統(tǒng)出現(xiàn)故障率最高。各品牌的音響系統(tǒng)由于價格懸殊巨大其質(zhì)量也不一樣，一套小型的用于會議的次品牌的音響系統(tǒng)可能成本價就幾萬元，其質(zhì)量自然沒有保證，這樣在活動上演階段便可能出現(xiàn)嘯叫、甚至因為使用過久被燒壞的可能。而一套大型的專業(yè)級的音響系統(tǒng)的投入少則好幾百萬，大則上千萬的都有，這樣的專業(yè)設(shè)備只要有專業(yè)人士在現(xiàn)場負(fù)責(zé)使用通常保險系數(shù)極高。只有一種情況就是因為淋雨導(dǎo)致電路燒壞的情況，通常作為有經(jīng)驗的專業(yè)公司都會采取預(yù)案，通常都有現(xiàn)場的備份設(shè)備，以確保萬無一失。
電力中斷音響活動上演的事件也常有發(fā)生，通常影響電力中斷的原因主要有1、負(fù)荷過高，導(dǎo)致供電系統(tǒng)不堪重負(fù)而中斷。2、氣候突然變化，如下雨、刮風(fēng)等導(dǎo)致電線斷裂或短路而電力中斷。3、由于現(xiàn)場電力線路架設(shè)不規(guī)范，或由于觀眾現(xiàn)場踩踏等原因?qū)е戮€路受損的電力中斷。解決電力中斷的辦法通常是在活動上演前需要準(zhǔn)備供電車，并同晚會的設(shè)備系統(tǒng)相連，一旦出現(xiàn)電力中斷可以及時啟動供電車的供電系統(tǒng)。
2、因嘉賓及演員臨時缺席導(dǎo)致的節(jié)目流程更改
大型節(jié)慶的嘉賓和演員通常是不到最后一刻很難最終確定，出席嘉賓的更改可能衍生出一系列的節(jié)目流程問題。我曾聽朋友說過一個這樣的案例，某個活動曾經(jīng)就出現(xiàn)過這要的問題，原定出席活動并宣布活動開幕的省領(lǐng)導(dǎo)因為臨時改變行程而于活動上演前取消了出席本次活動，但由于主辦方和活動執(zhí)行方及主持人在銜接上出了溝通上的問題，活動上演的時候主持人還是照本宣科的說“有請xxx領(lǐng)導(dǎo)宣布開幕”，最終上演了極其尷尬的一幕。
同樣演員也可能因為航班等原因無法趕到節(jié)目現(xiàn)場，這樣便需要對現(xiàn)場的流程、音樂、燈光進行重新調(diào)整，因為大型晚會的音樂燈光都是實現(xiàn)通過電腦預(yù)設(shè)了程序的。
3、氣候突變。
大型活動的舉辦最怕現(xiàn)場突然刮風(fēng)下雨，氣候變化引起的突發(fā)事件小則可能使現(xiàn)場出現(xiàn)混亂，大則可能出現(xiàn)安全事故，比如因下雨導(dǎo)致的現(xiàn)場線路漏電，因刮風(fēng)導(dǎo)致舞臺及燈光架坍塌等重大事故。這就需要在活動前有足夠的準(zhǔn)備。對于任何一場活動，專業(yè)的活動運營公司都會都防范風(fēng)雨天氣的措施，比如對燈光、音響、電視錄制設(shè)備等進行防雨處理，對燈光架進行加固。同時需要仔細(xì)查看歷史天文資料及仔細(xì)留意近期天氣預(yù)報。
4、安全問題。
遇到安全問題通常需要由公安部門來主導(dǎo)，但活動組織單位及現(xiàn)場主持人應(yīng)積極配合現(xiàn)場公安的疏導(dǎo)工作。
5、其他突發(fā)事件類型。
有一個例子，2006年4月，我們在三亞做了一場名為“碧海、明月、慈悲心” 的大型佛教音樂晚會，這臺晚會中間有一個歌伴舞的佛樂節(jié)目，當(dāng)這個節(jié)目快要開始的時候，歌手突然想上廁所，但他在后臺也不清楚臺上調(diào)度，他也疏忽了與催場的導(dǎo)演銜接，就在他去上廁所的時候，他的節(jié)目開始了，臺上舞蹈演員已翩躚起舞，因為是假唱對口型，表演現(xiàn)場也有了這個歌手歌唱的聲音，但臺上就是不見歌手。幾秒鐘后，歌手從廁所里出來了，直接就往舞臺上沖。面對突發(fā)事件，臺口導(dǎo)演臨危不亂，阻止了歌手的不理智行為，因為這樣沖上去肯定穿幫，會上觀眾莫名奇妙，成為一個重大的差錯。導(dǎo)演將錯就錯，在音樂響起一段后，找到一個恰當(dāng)?shù)狞c，活動策劃公司，讓歌手從舞臺后方出現(xiàn)，下面的觀眾毫無感覺，以為這是一個藝術(shù)上的設(shè)計。
可見一個突發(fā)事件的出現(xiàn)不僅將考驗團隊的應(yīng)變能力，更將考驗團隊的協(xié)作能力和堅持不懈的精神，任何突發(fā)事件都是有辦法化解的，靠什么化解?一個是靠應(yīng)變，第二個就是靠團隊的一種合作和執(zhí)著的精神，正所謂事在人為，任何突發(fā)事件我們都要去面對而不是回避，這也是我們在活動中要堅持的、在執(zhí)行過程中要尊崇的一種理念。
