危機管理要避免哪些誤區(qū)?
在企業(yè)的發(fā)展過程中，會遇到給種各樣的問題，其中危機管理是企業(yè)發(fā)展中非常重要的戰(zhàn)略，但是不要以為做好危機管理就萬事大吉了，企業(yè)進(jìn)行危機公關(guān)也經(jīng)常出現(xiàn)一些誤區(qū)：
重大誤區(qū)一：認(rèn)為危機必然能建立起提高業(yè)績所需的緊迫感。
有時，危機非但不能使大家行動起來，反而會使許多管理人員舉棋不定，因為他們不想在媒體和公眾的目光下，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，讓人挑出毛病來。還有許多管理人員則擔(dān)心，如果自己貿(mào)然行動也許會造成意外的損失。于是，在公司需要迅速改善局面的時候，他們卻都按兵不動。
如果沒有必要的計劃和行動來利用危機，“著火的平臺”只能會使局勢越來越糟，而不會越來越好。
重大誤區(qū)二：某種戰(zhàn)略用過了頭，遭到憤怒的抵制，因為大家覺得自己受到了愚弄。
誰也不愿意受人愚弄。如果大家感覺到有人制造了一場危機，故意使他們受到傷害，尤其是這場危機與企業(yè)真正的問題之間沒有密切關(guān)聯(lián)的時候，他們便可能懷疑有人在搞破壞或是在發(fā)瘋。而這兩種猜疑都會導(dǎo)致憤怒，而非迅速行動、爭取勝利的堅強決心。這樣這種制造危機的戰(zhàn)略不但會以失敗而告終，還會使局面越發(fā)不可收拾。
重大誤區(qū)三：被動地坐等也許永遠(yuǎn)不會來的危機到來。
被動等待平臺著火的策略有一個大問題：老天也許不能如你所愿地在適當(dāng)?shù)臅r候、適當(dāng)?shù)牡胤饺计疬m當(dāng)?shù)幕鹧??；鹨苍S太小，也許太大，也許從不燃燒。于是，滿懷希望、被動地等著瞧的戰(zhàn)略失敗了。
重大誤區(qū)四：低估了那些會不惜一切代價規(guī)避危機的人的正確觀點：危機有可能帶來災(zāi)難。
在危機產(chǎn)生的所有風(fēng)險中，最后一種顯然最為嚴(yán)重：你非但沒能建立起緊迫感，反而遭到淘汰。這種情況也不多見，因為人們一旦感覺到危險就會竭盡全力去避開它。不過，危及有時確實會重創(chuàng)或毀掉一個組織。危機管理可能非常有用，但在需要緊迫感的時候它卻未必幫得了你。
