"李剛門"教給下一個(gè)"李剛"三條危機(jī)公關(guān)處理方法
河北傳媒學(xué)院08級(jí)播音主持專業(yè)學(xué)生李啟銘，開車在河北大學(xué)校區(qū)某超市門口撞倒兩名女學(xué)生后，不但沒有停車，反而若無其事一臉輕松，繼續(xù)開車接其女友，返回途中被學(xué)生和保安攔下，李啟銘下車后沒有絲毫的歉意，卻口出狂言："看把我車刮的!知道我爹是誰不?有本事你們告去，我爹是李剛。" 后經(jīng)證實(shí)肇事者爸爸李剛是河北省保定市公安局北市區(qū)分局副局長。這一事件被網(wǎng)友稱之為"李剛門"。(百度百科)
此事件經(jīng)過發(fā)酵后，愈演愈烈，(文章來自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，引發(fā)無數(shù)當(dāng)權(quán)者嚴(yán)加管教官二代，防止官二代"一不小心"捅了簍子，成為下一個(gè)"李剛"。 "李剛門"事件卻給這些有可能成為下一個(gè)"李剛"的當(dāng)權(quán)者提供了三條危機(jī)公關(guān)處理方法。
方法一：在中央級(jí)別媒體當(dāng)面道歉。
李剛終于露面了，是在他兒子撞死人之后的第六天。央視記者鏡頭前的李剛唏噓不止，又是道歉，又是鞠躬，看上去真誠至極。
然而這涕泗縱橫的真誠畫面卻沒有得到受害者家屬的認(rèn)可，家屬稱道歉像作秀。受害者陳某的哥哥認(rèn)為，這更像是逢場(chǎng)作秀，沒有實(shí)質(zhì)作用，也不可能給受害者家屬任何安慰。"誰都不會(huì)說自己是個(gè)壞人，這種道歉我不能接受。"
同時(shí)，陳某的哥哥認(rèn)為央視僅僅采訪了肇事者及其家屬，而未采訪受害者家屬，顯得不公平。"在現(xiàn)在這種社會(huì)輿論下，他們接受采訪更像是要獲得社會(huì)同情。" 陳某的哥哥表示，他希望肇事者能得到公正的審判，"妹妹已經(jīng)不在了，這才能讓她安息。"
點(diǎn)評(píng)：雖然此舉沒起到預(yù)期的效果，但確實(shí)給了部分無法上網(wǎng)了解事情的觀眾一個(gè)印象分，但也緊緊是個(gè)印象分。有傳言經(jīng)過不少途徑，李剛道歉的新聞才上了央視。卻沒曾想這個(gè)舉動(dòng)也把央視拉下水，最近就有網(wǎng)友發(fā)起號(hào)召"天天撥打央視的電話，好好探討一下這個(gè)事情!"
