悍馬入川漸生謠言：公關(guān)溝通三要點(diǎn)
謠言，能夠殺死一個(gè)人，也能殺死一個(gè)企業(yè)。
最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的悍馬入川事件，由于傳言中神秘而又有財(cái)?shù)闹鲀骸拇v中重工——對整個(gè)收購事件一直三緘其口，而漸漸生出謠言。
在已經(jīng)處于高度興奮狀態(tài)的國內(nèi)眾多媒體及公眾推波助瀾之下，對于事實(shí)真相的種種猜測、質(zhì)疑，對于被牽涉到此次事件之中的幾個(gè)國內(nèi)企業(yè)和個(gè)人，包括騰中重工、華通控股、旭光資源及李炎、張志剛、李旭東等來說，現(xiàn)在已是“山雨欲來風(fēng)滿樓”，一場巨大的輿論危機(jī)即將掀起。
買“馬”引發(fā)的轟動效應(yīng)
盡管“百年神話”美國通用已經(jīng)破產(chǎn)，其旗下曾經(jīng)風(fēng)光無限的悍馬品牌近年來也日漸衰落，但一家默默無聞的中國企業(yè)忽然闖將出來，豪擲數(shù)億美金欲將悍馬收歸門下，還是強(qiáng)烈地刺激到了媒體和公眾的興奮點(diǎn)。
與高調(diào)的通用相比，騰中重工對媒體的避而不見，以及媒體報(bào)道的所謂“當(dāng)?shù)卣脖硎緦︱v中不了解，對此事不知情”等消息，讓此事蒙上了濃重的神秘色彩。
很快，各大媒體就開始了對“川企收購悍馬”事件的猜測議論，并紛紛著手醞釀對此事件的大幅報(bào)道，眾多業(yè)內(nèi)外人士也不斷就此話題發(fā)表看法，一時(shí)間舉國上下眾說紛紜，甚囂塵上。
有關(guān)騰中重工的各種背景資料不斷被挖出，包括該企業(yè)的前身及其關(guān)聯(lián)企業(yè)、幾次股權(quán)和名稱的變更、幕后掌門人的發(fā)跡故事等等，可謂是層出不窮。
收購悍馬的重磅消息，將此前籍籍無名的中國企業(yè)騰中重工，一下子推到了全國乃至全世界的輿論前臺。換而言之，騰中重工通過這一事件，從“藏在深閨無人識”，變成了“一舉成名天下知”。
假炒作，還是真實(shí)力?
美國社會學(xué)家希布塔尼認(rèn)為，所謂謠言，是一群人議論過程中產(chǎn)生的即興新聞，是一群人集體智慧的匯總和擴(kuò)散，以求對事件得出一個(gè)滿意的答案。
連續(xù)數(shù)天以來，盡管眾多媒體多方“圍追堵截”，但騰中重工的企業(yè)負(fù)責(zé)人一直在玩“躲貓貓”，不接受任何采訪，該企業(yè)的公關(guān)公司在回答記者提問時(shí)，也是要么含糊其辭，要么語焉不詳。
在信息不透明的情況下，媒體會轉(zhuǎn)向外部或所謂的相關(guān)第三方了解信息。如此一來，便很容易出現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人被人刻意歪曲或信息傳遞失真的情況。再加上公眾在無法對信息內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)的條件下，由于強(qiáng)烈好奇心的驅(qū)使，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，以訛傳訛，謠言就開始出現(xiàn)了。
有人說，騰中收購悍馬，耗資35億;有人說，錯(cuò)了，是14億。
有人說，騰中并不具備收購悍馬的實(shí)力，只是想借機(jī)炒作;有人說，騰中企業(yè)背后有強(qiáng)大資金支持，并擁有豐富的并購經(jīng)驗(yàn)，此次收購是立足長遠(yuǎn)發(fā)展。
有人說，華通控股的實(shí)際控制人，是日前在港招股的旭光資源創(chuàng)辦人、主席兼非執(zhí)行董事李炎;接受媒體專訪的華通高管卻稱完全不知李炎為何人。
有人說，騰中重工與華通控股有投資關(guān)系;華通回應(yīng)稱，“我們和騰中重工沒有任何資產(chǎn)關(guān)系，現(xiàn)在被一些不必要因素扯進(jìn)來?！?/p>
有人說，騰中收購悍馬的初衷，是因?yàn)轵v中重工之前沒有SUV(運(yùn)動型多功能車)業(yè)務(wù)，一旦收購成功，公司便可直接進(jìn)入高端越野車生產(chǎn)行列;有人說，已有美國學(xué)者對交易表示擔(dān)憂，認(rèn)為奧巴馬政府應(yīng)在國家安全層面審核悍馬品牌的交易，而傳說中的李炎有軍方背景，出入都帶著保鏢，有時(shí)候還開著軍方牌照的車。
