與不同種類員工溝通的要點
1、優(yōu)秀的員工
以鼓勵為主，認可做得好的典型行為，花時間了解其未來發(fā)展設想，不要輕易做出加薪或晉升的承諾。
2、一直無明顯進步的員工
分析沒有進步的原因，對癥下藥，一起分析在哪些方面可以改進。幫助他們找到有效的改進方法。
3、績效差的員工
具體分析其績效差的原因，不要一概認為是個人原因。
4、年齡大、工齡長的員工
肯定他們過去做出的貢獻，表示關(guān)懷，但一定要讓他們知道，過去的成績不能代表現(xiàn)在或?qū)淼某煽儭?/p>
5、過分雄心勃勃的員工
用事實向他們表明一些現(xiàn)存的差距，與他們討論未來發(fā)展計劃的可能性，幫助他們制定現(xiàn)實的計劃。
6、沉默內(nèi)向的員工
善于提問開放性的總是使他們多表達，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，同時多征詢他們對事情的意見。
7、發(fā)火的員工
耐心地聽員工把話講完，待其把話講完，冷靜下來后再同員工一起找原因，分析問題。
