可樂殺精的公關(guān)策略
近期關(guān)于美國波士頓大學(xué)醫(yī)學(xué)院婦科學(xué)教授德博拉·安德森和同事經(jīng)實(shí)驗(yàn)證明可樂有殺精作用的熱門話題，估計(jì)百事可樂和可口可樂是受沖擊最大的，那么國際巨頭如何此次危機(jī)事件的呢？他們與幾乎同一時期的“三鹿毒奶事件”公關(guān)內(nèi)容有何不同呢？但比較遺憾的是什么都沒有查到。這是偶然還是必然呢？秦愛個人認(rèn)為這種是一種必然，一種沉默式的公關(guān)策略。
針對這種突發(fā)事件，一般來講我們有三種處理態(tài)度：進(jìn)攻、中立、退守。
進(jìn)攻策略
進(jìn)攻是指對此類事件拿出一個更權(quán)威的專家來批評此獎項(xiàng)的不科學(xué)性，博拉·安德森和她的同事在論據(jù)和推理過程的失誤之處，或從他們的配料中找出與論證不符的地方，從而將自己解脫出來。這種進(jìn)攻是危險的也是最有可能在此類事件中脫穎而出的，但就目前的形式，此策略成功的概率很低：一方面上述論證不太容易擊??；一方面即使成功也會讓人感覺產(chǎn)品的概念也已經(jīng)變化了，因?yàn)榇苏擃}是針對可樂概念（或者你不叫可樂，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，或者你愿意失去品牌名與行業(yè)名統(tǒng)一的巨大損失）。
秦愛在查詢相關(guān)資料時，發(fā)現(xiàn)有一個叫做什么郎的，好象還是一個什么在讀的博士生寫了一篇自認(rèn)為具有很高學(xué)術(shù)價值的文章，說什么可樂不殺精之類的話，剛開始還以為是可口可樂或百事可樂進(jìn)行公關(guān)的槍手，后來到其博客上一看，原來這個什么郎非常喜歡討論一些熱門話題，并經(jīng)常從反大眾思維角度來談一些他的醫(yī)學(xué)術(shù)論。從這點(diǎn)看可口或百事還不太可能授教于他。一個太喜歡張揚(yáng)的人，不太符合中國人的致業(yè)之道。唉，現(xiàn)在想出名的人太多了，人家范跑跑還認(rèn)為下一代比他自己還重要呢，為什么有些人卻不能從下一代的角度談些負(fù)責(zé)任的話呢？
中立策略
中立是對此類事件不置可否或類似于目前的這種情況不予表態(tài)，因?yàn)檠远啾厥?，講得越多就越此地?zé)o銀三百兩了，肯德雞的蘇丹紅事件經(jīng)過這幾年不是也安好無癢嗎？有時，沉默是金。在這階段，可以做一些轉(zhuǎn)移公眾注意力的公益活動或其他來消減其對本品牌的沖擊。
退守策略
退守，是放棄或減少可樂產(chǎn)品的市場營銷活動，大力推廣其茶飲料、果汁飲料，搶占此市場以維持整個品牌的市場占有率。在這種情況下，我們應(yīng)該重新提一下“雞蛋是放在一個籃子里還是放在不同籃子里的問題”，針對可口可樂和百事可樂，秦愛個人感覺可口要做的好一些，而百事把各個產(chǎn)品與整個品牌做得太統(tǒng)一了。反過來想一下：國內(nèi)的一些正處于被“待收購”狀態(tài)的飲料廠家可以把握良機(jī)，抬高砝碼，提高談判條件了。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
關(guān)于可樂殺精事件，秦愛簡單的想了這么多。其實(shí)，憑借可口可樂和百事可樂的資金實(shí)力和公關(guān)實(shí)力等，完全有可能掌握博拉·安德森和她的同事在此論題研究前的一些動向?？煽诨虬偈聭?yīng)根據(jù)此事件對一些知名大學(xué)的研究課題做一些收集和掌握，將禍患防于未然。
