危機背景下公關(guān)怎樣恢復(fù)公眾信心？
國家的四萬億投資是什么?是即將砸向各基礎(chǔ)建設(shè)領(lǐng)域的真金白銀，也是一個公關(guān)的數(shù)字。
所有的危機都是信心的危機。解決一個具體的問題，有具體的時間;而恢復(fù)信心，并無具體的時間。我絕對相信伊利已經(jīng)整頓好了他的生產(chǎn)線，但我在這個時期絕對可能排斥伊利的產(chǎn)品。
當沒信心的人超過有信心的人，危機爆發(fā)了，衰退開始了。解救我們的人其實是我們自己，但是胡亂的自救行為又往往會讓自己的境遇更糟，所以對大多數(shù)人來講，觀望總是更理性的選擇。所有被觀望的產(chǎn)業(yè)，都將遭遇到嚴峻的市場考驗。房產(chǎn)也好，汽車也好，都無法幸免。然而一團和諧背景下，信心的恢復(fù)將是極其緩慢的。
公眾信心的恢復(fù)，有賴于公眾情緒的充分發(fā)泄，以及公眾對最糟狀況的預(yù)期與認同。只有達成這兩點，信心的恢復(fù)才有基礎(chǔ)。華爾街獨立投行模式的消亡，為公眾對金融秩序重建的信心筑底;三鹿的滅亡，為公眾對乳業(yè)安全筑底;美國三大汽車半死不活，美國汽車還遠未到底;中國汽車企業(yè)危機還沒出現(xiàn)就被各種扶持所扼殺，因此離底還很遠。
我們太希望毫發(fā)無損的度過一場危機，喜歡大事化小，小事化了的解決方式。在傳媒發(fā)達的今天，已經(jīng)基本不可行。我們需要血淋淋的事實來重振信心。不把工場大量倒閉，員工大量下崗，諸多社會問題的現(xiàn)實展示在公眾面前，公眾也就不會期待所謂的4萬億舉措，不期待這四萬億，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，那這個舉措就不會有任何效果。
實際上，很多媒體在一定程度在挖掘這樣的體裁，但是還沒有形成聲勢之前，就被大量“重振信心”的聲音給和諧掉了。
不懂公關(guān)，如何能挽救公眾信心?建議中宣部領(lǐng)導(dǎo)們再學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)“義勇軍進行曲”的歌詞，也許能悟出點道理。
