云南白藥“請(qǐng)喝茶”堪稱史上最爛危機(jī)公關(guān)
廣州市荔灣區(qū)人民醫(yī)院肌膚科主治大夫劉欣,因兩年前發(fā)布的一則提及云南白藥的微博,竟被云南警方跨省查問詢?cè)?據(jù)悉,云南白藥以他涉嫌誹謗形成公司商譽(yù)受損為由向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案.
這條惹了麻煩的微博,是劉欣在2012年8月27日發(fā)布的.首要惹毛了云南白藥的點(diǎn)在于今日又一個(gè)因家長無知形成的病例:肌膚擦傷后用紅汞+云南白藥粉,表皮壞死、真皮層纖維增生,毀容根本斷定!隨后,劉欣又在同一條微博里科普了整理創(chuàng)傷的辦法并著重禁用全部粉劑外敷!
即便按照云南白藥的說法,這條微博因?yàn)樯狭水?dāng)?shù)啬惩韴?bào)而對(duì)他們公司影響很大,那也是兩年前的事.依據(jù)大眾重視規(guī)則,連飛機(jī)失聯(lián)人間蒸發(fā)如無新進(jìn)展都無法堅(jiān)持兩個(gè)星期的熱度,一條刊登在晚報(bào)上的普通新聞兩年后影響早就煙消云散了,此時(shí)舊事重提根本是自個(gè)給自個(gè)制作危機(jī).更何況,還選擇了正本就有著亂用公權(quán)力嫌疑的跨省請(qǐng)喝茶方法,地點(diǎn)定在廣東省公安廳的招待酒店.從時(shí)點(diǎn)到方法,云南白藥都在竭盡全力地自黑,如此竭盡心力為大眾制作聯(lián)想空間鬧哪樣?
或許在問詢中泄漏的瑣細(xì)細(xì)節(jié),可認(rèn)為這些自黑行動(dòng)找到合理解說.據(jù)劉欣泄漏,來自云南公安廳的段姓警官(處長)責(zé)問他知不知道云南白藥是國家保護(hù)的公司,并表示他涉嫌誹謗,要找出他的縫隙拯救他們公司的名譽(yù),而所謂的縫隙不過是圖像如同pS過、為何記住女孩姿態(tài)卻不記住母親姿態(tài)、發(fā)這樣的信息對(duì)你沒優(yōu)點(diǎn)你為何發(fā)如此.如此邏輯怪異的質(zhì)疑,假如隱去事情放上網(wǎng)絡(luò),大致會(huì)招來小學(xué)生放假了一類的評(píng)估.
無論是云南白藥或是其他任何公司,要拯救名譽(yù)只能按照商場(chǎng)邏輯以令人信服的理據(jù)贏回消費(fèi)者的信賴,而跨省請(qǐng)喝茶是用國家保護(hù)的思想壓制商場(chǎng),只會(huì)適得其反,說其是史上最爛的危機(jī)公關(guān)也不為過.
