廣州地鐵公關要“治未病”
廣州地鐵21號線銀河公園站，自圍蔽銀河公園一隅初步施工以來，就一向飽嘗市民和媒體的詬?。嘿即笠粋€地鐵站，選哪里欠好，偏偏選在公園里邊？因施工被挪走的4000多棵綠樹是不是一去不回？為何圍蔽的規(guī)劃總在悄然拓寬？面對許多質疑，廣州地鐵總算安排媒體前往施工現(xiàn)場，就社會反映較為會集的疑問進行了逐個答復。銀河公園站是在上一年9月進場，上一年12月28日正式開工的。悉數(shù)如今各方吐槽的疑問實際上在開工之前就應該能夠猜想得到，地鐵方面如今才安排媒體前往現(xiàn)場賞識并答復市民質疑，僅僅一個遲來的公共關系行動，不過如俗話所說，遲到好過沒到。
先說圍蔽施工的選址吧。要么封馬路，要么拆樓盤，要么拆區(qū)府。這些都不得，終究只能：占公園。呵呵，有地鐵公司不能拆的（區(qū)府動不得），有地鐵公司不愿意拆的（樓盤要花錢），而占有公園則完全是免費的。地鐵公司的賬仍是算得蠻理解的。不過這也是無法，所謂趨利避害，兩者相害則取其輕。公園不得不受委屈，去公園活動的市民也不得不受委屈了。城市建設正本考究的是先來后到，次第很重要。想象一下二三十年前，員村銀河還僅僅一片農(nóng)地，假定那個時候就起地鐵站多好，中意圍哪里就圍哪里，中意圍多大就圍多大。不過，莫說二三十年前根柢還沒有地鐵這回事，假定如今員村仍是那個姿勢，也不會把廣州最大的地鐵站修在那里。時光不會倒流，這些話說說能夠，過過口癮算了。當這兒現(xiàn)已從農(nóng)田變旺地，政府機關、商業(yè)樓盤、馬路立交等都已成鐵定格局，處處已是針插不進水潑不入，不論選哪里圍蔽施工都現(xiàn)已是暗含著不當和沖突。難怪廣州地鐵有關人士在談到選址疑問時說：百般無奈選在這兒，咱們也早年很糾結。
我注意到，地鐵方面說的這番話里頭運用的時態(tài)早年。和英語等等外語比照，中文的時態(tài)是相對模糊的，乃至許多情況說話寫字時態(tài)都能夠忽略不計。上述人士運用了早年一詞，標明如今他不糾結了。糾結僅僅以前的作業(yè)。為何呢？正本關于地鐵方面來說，不論圍蔽哪里都是做，一旦開工，糾結就成為了以前式。早年的糾結或許思考的是拆遷圍蔽的本錢，或許是周邊單位居民的壓力，或許還有媒體的質疑等。這都本屬正常。一旦采取了圍蔽公園一角的計劃往后，本錢現(xiàn)已降到最低，剩余的就只有社會輿論的壓力了。所以雖然如今不再糾結，可是仍是采取了公關行動，在現(xiàn)場開了個媒體交流會。所以我說這個會實際上是開遲了，由于壓力在增大等不到2017年這個地鐵站竣工之日了假定今年底就竣工，這個媒體交流會就不必開了。
