危機(jī)公關(guān)該如何借勢(shì)？
一、借明星、權(quán)威人士的勢(shì)。這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單，大家都明白，就是通過明星代言、“權(quán)威人士說”等方式來獲取公眾的信任，從而激起受眾群體的跟風(fēng)。
二、借國(guó)家或行業(yè)大形勢(shì)的勢(shì)。這是一種幾乎不會(huì)犯錯(cuò)的方法，往往還能激起社會(huì)、公眾對(duì)企業(yè)形象和社會(huì)責(zé)任感的認(rèn)同。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，漢高祖劉邦布衣出身，因?yàn)榭辞瀹?dāng)時(shí)民不聊生，百姓希望過安生日子的大形勢(shì)，施仁政，與老百姓約法三章，滿足了老百姓的需求從而贏得天下。
同樣，不管是我們?yōu)槠髽I(yè)還是企業(yè)自身做公關(guān)、活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到所處的大環(huán)境和形勢(shì)走向，正確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)顯得尤為重要。這就要求我們要時(shí)刻關(guān)心時(shí)事、行業(yè)形勢(shì)等等相關(guān)的信息和知識(shí)，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)今形勢(shì)下消費(fèi)者的需求。我們可以看到，近幾年興起的音樂手機(jī)、Mp4、木糖醇等，都是因?yàn)榻Y(jié)合了時(shí)代形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的需求才得以成功的。
三、借節(jié)假日和特殊事件的勢(shì)。通常一般節(jié)假日或一些有紀(jì)念意義的日子或事件都會(huì)被很多商家拿來大肆炒作，舉辦各種各樣的活動(dòng)以吸引消費(fèi)者。
做公關(guān)、傳播也是一樣，節(jié)假日和特殊事件往往能給我們制造很好的由頭，為我們帶來意想不到的效果。比如改革開放30周年、建國(guó)60周年，很多企業(yè)都在上面做文章，不管這個(gè)文章做的怎么樣，首先他們邁出了第一步——也就是抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四、借中國(guó)人頭腦深處的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)和文化積淀，這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的。
我們看電視廣告的時(shí)候，總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)常被使用的方法。例如，廣告里總會(huì)出現(xiàn)一家三口家庭生活的情節(jié)，為什么?因?yàn)橹袊?guó)人有家庭取向，注重家庭生活和家庭倫理。很多廣告里有專家模樣的人在講解和推薦產(chǎn)品，為什么?因?yàn)榇蟛糠种袊?guó)人崇尚權(quán)威，穿白大褂的醫(yī)生、教授、教師，甚至某個(gè)協(xié)會(huì)的大紅印章，都是權(quán)威的代表，都可以用來證明產(chǎn)品的有效。還有就是中國(guó)人“孝文化”的根深蒂固，這也可以用來塑造品牌，比如很多保健品、禮品宣傳都采用的這類說辭。
此外，我們還可以利用中國(guó)人的“輿論品牌”和“從眾心理”來塑造品牌。例如，中國(guó)企業(yè)一貫采用的“新聞炒作手段”，就是利用其“輿論導(dǎo)向”，房地產(chǎn)銷售中采用的“已經(jīng)售罄XX套”、“XX明星已經(jīng)購(gòu)買”等說法，則都是利用消費(fèi)者的“從眾心理”。
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