服裝業(yè)這兩年不好過(guò)，但有兩件公司比較猛，一家是優(yōu)衣庫(kù)，一家是ZARA。
ZARA驚人的“快”，讓其每平方米店面的銷售額達(dá)到了4928歐元（約合3.55萬(wàn)元人民幣）。在剛剛發(fā)布的新一季財(cái)報(bào)中，由于旗下最大品牌ZARA的增長(zhǎng)，2015年第二季度至9月初，ZARA母公司Inditex的收入繼續(xù)增長(zhǎng)了16%，利潤(rùn)上漲24%，達(dá)到6.45億歐元，還把公司創(chuàng)始人阿曼西奧·奧特加送上了彭博全球財(cái)富榜的第二位。
可以這樣說(shuō)：ZARA用快時(shí)尚模式打造了一個(gè)商業(yè)帝國(guó)，只用一招攀升到今天的地位和同行無(wú)法企及的持續(xù)快速增長(zhǎng)——快，連內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密都開(kāi)始學(xué)用ZARA的策略了。
過(guò)去，ZARA靠的就是一招：快。這一招正在被所有服裝行業(yè)學(xué)習(xí)，ZARA逆勢(shì)而上還有另外一個(gè)殺招。
快時(shí)尚2.0：拼逼格
創(chuàng)新可以有3種形式，第一：把精英產(chǎn)品賣給大多數(shù)人；第二，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新替代舊產(chǎn)品；第三，以高效率的創(chuàng)新縮減產(chǎn)品及服務(wù)的成本。ZARA屬于第一類。
有人在知乎上點(diǎn)評(píng)ZARA的核心競(jìng)爭(zhēng)力：一流設(shè)計(jì)(抄襲為主)，二流質(zhì)量，三流價(jià)格。不過(guò)它的出色的供應(yīng)鏈體系在服裝業(yè)絕對(duì)是排名首位。
這是快時(shí)尚1.0：好設(shè)計(jì)+低價(jià)格。
做時(shí)裝公司面臨的最大難題是逼格競(jìng)爭(zhēng)力，有兩大難題，首先服裝款式不斷快速更迭，其次打造自己的產(chǎn)品成本很高。
ZARA輕松解決了這兩個(gè)問(wèn)題。首先，不聘請(qǐng)世界級(jí)設(shè)計(jì)師，會(huì)“抄”就夠了，抄大牌、奢侈品，快速生產(chǎn)，快速上架，快速更新，高效周轉(zhuǎn)庫(kù)存。第二，從來(lái)不做廣告，只拿錢在奢侈品店鋪旁邊開(kāi)高大上的店面，所有人都會(huì)看到“ZARA”。
ZARA也在升級(jí)，我稱之為快時(shí)尚2.0：高逼格+低價(jià)格。
在提升逼格上，ZARA過(guò)去是瞄準(zhǔn)一些設(shè)計(jì)風(fēng)格不太鮮明的品牌，現(xiàn)在，ZARA則是直接瞄準(zhǔn)了奢侈品品牌。
《第一財(cái)經(jīng)周刊》曾經(jīng)點(diǎn)評(píng)說(shuō)：ZARA為了更快地變成一個(gè)引領(lǐng)潮流的品牌，在過(guò)去的兩年里更加明顯地集中模仿起了Céline、Chlóe、Jil Sander這幾個(gè)風(fēng)格鮮明的奢侈品品牌。Céline成為ZARA的主要模仿對(duì)象，在2013年秋冬推出的一件“蛇皮袋”風(fēng)衣變成了ZARA的連衣裙，售價(jià)僅為400英鎊（約合3962元人民幣）。
通過(guò)社交媒體玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)
ZARA的快時(shí)尚商業(yè)模式已是人們耳熟能詳，它確實(shí)一直沒(méi)有改變路線，因?yàn)檫@是它賴以起家并做大的根本。除此之外，ZARA現(xiàn)在之所以還能夠繼續(xù)保持快速的增長(zhǎng)，社交媒體是其制勝的原因之一，如Instagram。這不是ZARA用社交媒體宣傳，而是在獲取客戶的需求。
回到80、90年代，普通幾乎無(wú)法真正接觸到高端時(shí)尚，現(xiàn)在，得益于社交媒體，每個(gè)人都能快速了解流行趨勢(shì)，發(fā)表些評(píng)論，隨時(shí)買下中意的服裝。ZARA比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高明之處就在于其很早就發(fā)現(xiàn)并開(kāi)始利用社交媒體這塊陣地了。
并且，ZARA獨(dú)特且極為成功的商業(yè)模式把那些對(duì)時(shí)尚很敏感的客戶都拉了回來(lái)。
如何利用社交媒體？ZARA非常關(guān)注那些有特定需求的客戶，這些客戶有時(shí)會(huì)四處尋找他們?cè)贗nstagram等社交媒體抑或是雜志上看到的服裝款式?？吹搅丝蛻舻男枨蟛⒓右钥偨Y(jié)，要賣什么也就一目了然。
目前，ZARA在Instagram上的粉絲已經(jīng)超過(guò)620萬(wàn)，高于阿迪達(dá)斯的520萬(wàn)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Gap的粉絲只有不到100萬(wàn)。
并且，早在2012年，ZARA就推出一款購(gòu)物App，專門針對(duì)亞洲市場(chǎng)設(shè)置“亞洲板塊”；設(shè)置“流行”（Trends）板塊，開(kāi)始自己總結(jié)潮流。
ZARA也搞饑餓營(yíng)銷
盡管這一定是ZARA長(zhǎng)期以來(lái)所形成的一種影響力，但是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立的今天，仍然要提一下。像HM、Mango、Gap等快時(shí)尚品牌雖然一直在追趕ZARA，但ZARA所產(chǎn)生的影響現(xiàn)在已經(jīng)不局限于低價(jià)和快時(shí)尚這兩個(gè)關(guān)鍵詞。
ZARA產(chǎn)生了一種效應(yīng)，迫使——或者說(shuō)刺激人們以不同的方式去花光口袋里的鈔票，簡(jiǎn)而言之，在ZARA，每一次購(gòu)買行為都是一次沖動(dòng)消費(fèi)，因?yàn)閿[在ZARA櫥窗里的那件衣服要不了多久就會(huì)被換掉，并且不會(huì)再有了。這種沖動(dòng)購(gòu)買代表著，你買下的衣服并非因?yàn)榉浅Ｏ矚g，而是因?yàn)槟銜?huì)覺(jué)得物超所值。
（金獵刀）
