傳媒融合趨勢下的品牌營銷》》》活動策劃公司《《《
賣方市場和買方市場的信息流動性
營銷核心將瞄準個性化
生產模式昨天基于共性做產品,今天則必須基于買方的個性定制新產品,這對媒體有非常重要的啟發(fā)。如今很多媒體人在做戰(zhàn)略的時候,還是在追求消費者的共性,消費者的共性是最大可能的滿足個性群體的需求。信息通過不同媒體的傳遞可以形成聯動效應,不僅為受眾提供了更多個性化的選擇而且有效的擴大了信息傳播的范圍。過去品牌的打造是依靠塑造消費者的品牌理念,今天用消費者的口碑和利益代替過去塑造的品牌。過去是我給你什么,今天我滿足你什么。今天不再是給你一個價值點,而是你會變得很棒,以消費者的改變、消費者的滿足為品牌的利益點。同時營銷的理念從提供消費者的體驗,變成用戶體驗至上,通過技術挑戰(zhàn)地理局限將體驗的概念擴展到虛擬體驗。交易模式也從過去的B2B或者B2C模式變成今天的C2B(買方提出需求,引導賣方提供相應服務),這是很大的顛覆,品牌主不再是至高無上的地位。
媒體的工業(yè)化時代即將過去。傳統(tǒng)媒體是工業(yè)化時代的產物,特征是以共性的服務和產品滿足個性的需求。以犧牲個性為代價的媒體在融合的大趨勢下行將就木,傳統(tǒng)媒體以電視為例,它通過統(tǒng)一制作的內容,為了滿足大眾的娛樂需求,從內容、傳播到受眾,傳統(tǒng)媒體追求的都是大。然而,工業(yè)化大規(guī)模的電視產品制作,卻是以犧牲受眾的個性為代價的。其媒體產品生產的目的是擴大(無差別的)受眾規(guī)模。
滿足個性化需求將成為一切的核心。消費者對于個性化產品的需求與日俱增,在年輕一代中,這一趨勢更明顯。信息的對稱,使得消費者對于商品的了解程度大幅度提升,也使得生產商和消費者的交流更便利、成本更低。賣方市場不可避免的向買方市場過渡,從而也催生消費者對于產品個性化更高的需求。新趨勢下, 品牌營銷追求的同樣是個性和用戶,所謂服務,就是為用戶提供衣食住行全方位的協(xié)助。通過不斷完善個性化的服務,來滿足用戶的需求。
融合多屏、互動、社會化為一體,滿足個性化需求,是未來營銷的趨勢。內容+社會化成為滿足個性化需求的營銷抓手。傳播的本質是內容,好的內容,加上互動和溝通,更好的達成營銷目標口碑,自媒體、圈子、粉絲缺一不可,營銷的一切都是為了打造口碑和用戶體驗。滿足個性需求,創(chuàng)造用戶價值:第一,通過體驗式的互動傳播知識、方法;第二,通過服務,創(chuàng)造口碑;第三,創(chuàng)造用戶價值。
參與感運營讓消費者成為傳播者
過去媒體遵循的是從認知、好感、考慮、選擇、忠誠5個步驟的品牌漏斗模型,但現在已經縮短成了需求、搜索、購買、分享這樣更短更直接的消費者決策路徑。消費者選擇商品的決策心里在這幾十年發(fā)生了巨大的轉變,用戶購買一件商品,從最早的功能式消費,到后來的品牌式消費再到近年流行起來的體驗式消費,這些都是以消費者作為基礎,讓消費者真正參與進來的運營模式。
在信息爆炸+信息索取自由度極高的時代,新的品牌形象建立極其困難,因為消費者不再認為品牌認知儲備是一件有價值的事了,所有的信息,百度或淘寶,基本都可以看到。
少了內心的動因,消費者對于廣告的關注度比以前進一步降低了。所以品牌要創(chuàng)造價值:如果品牌重構,品牌內涵將有可能從基于信息不對稱的信任, 轉變于基于用戶參與的感情。如今,消費者關注的只是能夠引發(fā)他們的參與感的事。用參與感運營,要用真感情,要有互動性,引導消費者參與其中并成為真正的傳播者。如何根據用戶需求,創(chuàng)造真正的用戶價值是一切的關鍵 。
未來的營銷必然是搶奪消費者的時間以及顛覆價值主張和創(chuàng)造消費者的參與感。所有品牌關注的不僅是消費者的參與感,也要關注消費者的記憶度和回憶度。跟隨消費者價值觀的變化,去滿足消費者的個性需求,這是一個挑戰(zhàn),也是一次顛覆。在消費者主張為王的時代里,應該從工業(yè)化時代的共性化的滿足轉移向互聯網時代的個性化滿足。媒體與企業(yè)要牢牢把握三大要點,即:產品即廣告、關系即渠道、互動即傳播。