品牌互聯(lián)網(wǎng)思維讓游戲從零開始》》》年會策劃公司《《《
上個世紀(jì)八十年代,出現(xiàn)過從零開始的機(jī)會,涌現(xiàn)出了成百上千萬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。那一次,游戲之所以能從零開始,回到平等的競爭狀態(tài),是因為當(dāng)時政府英明的決策,于是才有了三十年的偉大變革。今天,企業(yè)又面臨著一次從零開始平等游戲的機(jī)會,這一次是互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維賜予的禮物!
吳曉波說:在未來的幾年里,有一半的企業(yè)會倒下,因為他們不懂得互聯(lián)網(wǎng)思維。他的意思很明白,死的那50%不一定輸給了另外50%,而是輸給了互聯(lián)網(wǎng)思維;活下來的那50%不是因為品牌有超群的技術(shù)和卓越的優(yōu)勢,而是因為善于運用互聯(lián)網(wǎng)思維才得以幸免。互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)改變原有的游戲規(guī)則,讓眾多原來的游戲者和更多從未參與游戲的人站到了同一個起跑線上,游戲從零開始。
順應(yīng)時代發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)時代之前,品牌常常是企業(yè)的最大優(yōu)勢,企業(yè)通過打造產(chǎn)品力,構(gòu)建營銷力來樹立品牌,實現(xiàn)對目標(biāo)消費者心智資源的壟斷,從而實現(xiàn)市場占有及超額利潤。于是便有了可口可樂的經(jīng)典狂言:全世界各地的可口可樂工廠,一夜之間被大火燒得一干二凈,第二天世界各地報紙頭版頭條將會是,各家銀行爭先恐后向可口可樂公司貸款。
然而,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在很大程度上改變了這個世界?;ヂ?lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)正在把人們原來信息交換的方式改成為一個信息場,這個信息場一旦形成,就意味著在這個信息場中的每一個人都將具有引起一場颶風(fēng)的能力,猶如蝴蝶效應(yīng)。這就要求處于現(xiàn)在這個時代中的品牌企業(yè)必須去思考三個問題。
地位問題。在過去的日子里,品牌企業(yè)都宣稱消費者是老板,然而,事實上企業(yè)掌握著產(chǎn)品的最詳實的技術(shù)信息,可以用主流媒體來引導(dǎo)輿論,而消費者這個老板一般只能看到企業(yè)想讓他們看到的,只能知道被加工過的信息。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)信息場的建立,信息變得越來越對稱;隨著媒體的產(chǎn)生,力量也變得越來越對等。消費者真正成為老板的時代真的要到來了,所以品牌企業(yè)必須清醒地認(rèn)識到這種地位的變化,重新去思考壟斷心智資源的生意模式中地位差的問題,并加以修正。
產(chǎn)品問題。互聯(lián)網(wǎng)、微信和微博已經(jīng)對拍照行為進(jìn)行了重新定義,于是一些像柯達(dá)這種優(yōu)秀的品牌已經(jīng)陷入了無合適產(chǎn)品可賣的窘境。還有那些售賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的品牌危機(jī)更甚,因為互聯(lián)網(wǎng)會支持非標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品去滿足消費者差異化的需求,甚至是個性化的需求,這在過去是不可想象的。
品牌區(qū)域問題。在過去,品牌常有自己的優(yōu)勢區(qū)域。比如百事可樂早期在大陸的市場份額超過可口可樂的城市似乎只是蘇州和重慶,此后,隨著百事可樂的不斷調(diào)整,使得其產(chǎn)品在這塊區(qū)域中優(yōu)勢越做越大,因為更多的品牌消費者聚集成社區(qū),形成強(qiáng)大的口碑效應(yīng),使強(qiáng)者更強(qiáng)。然而未來互聯(lián)網(wǎng)可能會改變品牌社區(qū)的空間性,因為消費者增加了生活在網(wǎng)上的時間,減少了原有空間的交際,于是品牌的口碑便在另一個空間內(nèi)傳頌,從而形成一個虛擬的網(wǎng)上品牌社區(qū)。品牌企業(yè)需要去打造和維護(hù)并利用它進(jìn)行品牌拓展,而不是陷在原來的思維中自說自話。當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)還會改變品牌社區(qū)的時間性,因為互聯(lián)網(wǎng)讓消費者更容易獵奇,更容易過度消費,更容易厭倦,然后再獵奇!當(dāng)然在這個循環(huán)中,在不同周期越來越縮短的原因也是因為互聯(lián)網(wǎng)支持了創(chuàng)新更多更快地產(chǎn)生。比如韓國電視劇《來自星星的你》中,都教授帶來的喝啤酒吃炸雞,肯定火不了多久就會被大家拋棄。
突破思維定式
面對洶涌而來的互聯(lián)網(wǎng)大潮,品牌企業(yè)首先需要的是平靜,而非憤怒。平靜地去承認(rèn)這就是未來,接受并適應(yīng),然后平靜地超越,才是最好的選擇。
其次,品牌企業(yè)要打破品牌的思維定式。過去我們很強(qiáng)大,習(xí)慣于發(fā)力,但現(xiàn)在著力點分散了,現(xiàn)在需要的是如何借力。比如,對于OTC的品牌企業(yè)而言,基藥政策以及社區(qū)健康中心的建設(shè)分流了OTC零售的消費者,對于沒有進(jìn)入基藥行列的產(chǎn)品是一個巨大的影響。但,既然國家要著力打造社區(qū)醫(yī)生服務(wù)體系,把社區(qū)醫(yī)生當(dāng)成美國的家庭醫(yī)生,那是不是可以針對社區(qū)醫(yī)生體系來構(gòu)建大健康類產(chǎn)品的O2O模式或者O2M模式呢?或許這就是現(xiàn)在可以用來借力的地方。
最后,品牌企業(yè)還需要改變的是,不要一味地去了解別人消費者、競爭對手等,過去通過洞察消費者建立了品牌,打敗了競爭對手,但在互聯(lián)網(wǎng)改變生活的今天,企業(yè)要轉(zhuǎn)過頭來多了解自己,沖破思維定式,甩掉身上的包袱,借助互聯(lián)網(wǎng)品牌思維,抓住從零開始的時機(jī),塑造互聯(lián)網(wǎng)時代的強(qiáng)勢品牌。