對于初創(chuàng)公司創(chuàng)始人來說，因為知名度還遠遠及不上前輩大佬，所以在公關(guān)對話時，千萬不能以自我為中心，所有人都厭惡高調(diào)自大，或者宣稱自己占用了很多資源的人，因為這會引起人類本性中的一個反應(yīng)機制，比如動物在被侵犯的時候，會炸毛來擴張自己的體積，這是一種沖突前信號，回歸到人身上，如果創(chuàng)業(yè)者有高調(diào)的自吹自擂行為，就會讓觀者覺得本能的不適應(yīng)。比如2015年比較知名的一個案例，當時宣稱要做中國特斯拉的黃修源，因為創(chuàng)業(yè)早期一場自嗨的發(fā)布會，再加上不踏實的作風被人扒皮，很快引來了媒體群起攻之，最近又被傳言散伙，這是一個非常典型因為自嗨引起媒體和公眾反感的創(chuàng)業(yè)者。
老羅早期也犯渾自嗨過，但是老羅比較雞賊的地方是，他有時知道自己并不是主角，那些粉絲和傳播者才是主角，老羅一直在強調(diào)，他的粉絲是與眾不同的，是 “有思想的年輕人”。這一切都是為了讓他的粉絲，形成一種“主人翁意識”，盡管這些年輕人也許因為個性棱角正在社會上處處碰壁，在這里老羅表現(xiàn)的很雞賊，他刻意去淡化了自己“創(chuàng)業(yè)者”的身份，更多時候向用戶扮演的角色是一個價值觀輸出的“導(dǎo)師”，從而贏得用戶的共鳴。
在這里不妨把所有潛在用戶都想象成伸手黨，對他們來說，創(chuàng)業(yè)者首先要給予他們例如心態(tài)指導(dǎo)、價值觀信心、或者思路工具。完成了這一步，我們才能考慮用戶是不是真的會購買產(chǎn)品，或者成為這個品牌的粉絲，積極的去進行傳播。這就是CEO們的“共鳴型”公關(guān)。
（本文作者：舍予兄，三只松鼠前廣告策劃，社會化營銷及O2O研究者，自媒體人，微信號shuyang9451）
