Jeep遇“檸檬車(chē)”事件，國(guó)外危機(jī)公關(guān)也不好做》》》活動(dòng)策劃《《《
小米手機(jī)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額半年增長(zhǎng)趨勢(shì)
第三條：環(huán)境威力法則中，說(shuō)的是當(dāng)一件事具備普遍性，那么就十分危險(xiǎn)，遍是干草的草原很容易星火燎原。所以提高質(zhì)量，將產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題作為一種重要成本（品牌越大，產(chǎn)品質(zhì)量的成本比重就要放的越高），越是知名的企業(yè)越要認(rèn)清，知名度是把雙刃劍，以Jeep為例，2014年菲亞特克萊斯勒汽車(chē)公司（FCA）旗下的Jeep發(fā)布數(shù)據(jù)，2014年其全球銷(xiāo)量達(dá)到101.7萬(wàn)輛。據(jù)普華永道數(shù)據(jù)顯示，在2014年，全球汽車(chē)銷(xiāo)量為8600萬(wàn)輛。而且由于品牌是眾所周知，一旦出現(xiàn)危機(jī)信息就會(huì)瘋狂傳播，所以要企業(yè)要對(duì)自己的社會(huì)知名度做個(gè)數(shù)據(jù)值，根據(jù)數(shù)據(jù)值的高低調(diào)整在質(zhì)量上下的成本比重。以小米為例，2011年手機(jī)銷(xiāo)量是700萬(wàn)左右，2015年幾乎翻了十倍，那么相應(yīng)的質(zhì)量成本比重就要提高，如果仍然用2011年的應(yīng)對(duì)思維在2016年處理品質(zhì)問(wèn)題，很容易造成品牌危機(jī)事件發(fā)生。
（創(chuàng)世記）
