騰訊封殺微軟“小冰”的公關(guān)路數(shù)
對于此次微信封殺微軟小冰有沒有感覺到很熟悉？事實(shí)上，2010年的360和QQ大戰(zhàn)時(shí)，騰訊的公關(guān)即是這么個(gè)路數(shù)。盡管這次騰訊沒有發(fā)布致廣闊微信用戶的一封信，也沒有說自己做出的決議有多么困難，可是咱們還是看到了騰訊當(dāng)年的影子：為了防止泄露用戶談天內(nèi)容，決斷終結(jié)了微信小冰在微信的開展。
事實(shí)證明，言論總是喜愛站在相對弱勢的一邊，從前的360都能取得支持，更何況是如今由奶茶妹擔(dān)任商品司理的微軟小冰。但正本，騰訊挺委屈的，分明是小冰沒有提前交流就上線，被加老友后，能夠閱讀用戶的朋友圈，并對用戶的談天記錄進(jìn)行大數(shù)據(jù)的剖析，正本兵出無名，但騰訊卻沒有把握住主動(dòng)權(quán)。微信短短數(shù)句的回答讓評論一邊倒的以為，騰訊太強(qiáng)勢，微信懼怕必應(yīng)短短三天就攻下150萬個(gè)微信群的數(shù)千萬用戶的開展態(tài)勢。
正本，微信是騰訊的渠道，是將來移動(dòng)互聯(lián)的一大進(jìn)口，所以騰訊對微信進(jìn)口的把控必定相當(dāng)嚴(yán)厲，近來頻頻對微信大眾號的整治即是明證。對于不符合微信的運(yùn)營規(guī)則，威脅到微信開展，影響用戶體驗(yàn)的商品，騰訊必定會(huì)做出反響，這正本是情理之中的事情。
可是由于騰訊公關(guān)能力不強(qiáng)，再遇上不只情商頗高并且又會(huì)賣萌又文藝的微軟小冰時(shí)，言論往什么方向走，已經(jīng)顯而易見了。
